Política de Privacidade

melinqoahouz - Plataforma de Análise de Investimentos

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Informações Gerais

A melinqoahouz compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando acede à nossa plataforma de análise de investimentos em melinqoahouz.com.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer aspeto desta política, recomendamos que não utilize a nossa plataforma.

Dados de Contacto para Questões de Privacidade

Endereço: Bairro do Prazo, Apartado 81, 3300-017 Arganil, Portugal

Telefone: +351258743285

Email: info@melinqoahouz.com

2. Recolha de Dados Pessoais

A melinqoahouz recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise de investimentos. Os dados são recolhidos através de várias formas de interação com a nossa plataforma.

Dados de Registo

Nome completo, endereço de email, palavra-passe, número de telefone e informações de perfil profissional relacionadas com investimentos.

Dados de Utilização

Informações sobre como utiliza a plataforma, incluindo análises visualizadas, estratégias consultadas e tempo de utilização.

Dados Técnicos

Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do utilizador.

Dados Financeiros

Informações sobre preferências de investimento, perfil de risco e histórico de utilização das ferramentas de análise (sem acesso a contas bancárias).

Métodos de Recolha

Os dados são recolhidos quando se regista na plataforma, utiliza as nossas ferramentas de análise, contacta o nosso suporte, participa em webinars educacionais ou interage com o nosso conteúdo educacional sobre investimentos.

3. Utilização dos Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise de investimentos. Nunca vendemos ou alugamos as suas informações pessoais a terceiros.

Finalidades Principais:

  • Fornecimento de análises de investimento personalizadas
  • Envio de relatórios educacionais sobre mercados financeiros
  • Melhoria das funcionalidades da plataforma
  • Suporte técnico e atendimento ao cliente
  • Comunicação sobre atualizações de serviços e conteúdo educacional
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares

Todos os dados são processados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Utilizamos as suas informações apenas para os fins especificados e com o seu consentimento.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A melinqoahouz mantém uma política rigorosa de não partilha de dados pessoais. As suas informações são mantidas confidenciais e apenas partilhadas em circunstâncias muito específicas e limitadas.

Situações de Partilha Autorizada

  • Prestadores de Serviços Técnicos: Apenas para manutenção da plataforma, sob contratos de confidencialidade
  • Obrigações Legais: Quando exigido por lei, reguladores financeiros ou decisões judiciais
  • Proteção de Direitos: Para proteger a segurança da plataforma e dos utilizadores
  • Fusões ou Aquisições: Em caso de reorganização empresarial, com notificação prévia

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar as informações apenas para os fins específicos acordados.

5. Direitos dos Utilizadores

De acordo com o RGPD, tem direitos específicos em relação aos seus dados pessoais. A melinqoahouz compromete-se a facilitar o exercício destes direitos de forma eficiente e transparente.

  • Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
  • Direito de Retificação: Pode corrigir informações incorretas ou incompletas
  • Direito de Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
  • Direito de Limitação: Pode restringir o processamento dos seus dados em certas circunstâncias
  • Direito de Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível
  • Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos
  • Direito de Retirada de Consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@melinqoahouz.com ou pelo telefone +351258743285. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias. Poderá ser necessário verificar a sua identidade antes de processar o pedido.

6. Segurança e Proteção de Dados

A melinqoahouz implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de Segurança Implementadas:

  • Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
  • Encriptação de dados em repouso nos nossos servidores
  • Controlos de acesso rigorosos para funcionários
  • Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
  • Backups seguros e procedimentos de recuperação
  • Auditorias regulares de segurança por terceiros independentes
  • Formação regular sobre segurança para toda a equipa

Apesar de implementarmos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é completamente inviolável. Comprometemo-nos a notificar imediatamente qualquer violação de dados que possa afetar os seus direitos e liberdades.

7. Retenção e Eliminação de Dados

A melinqoahouz mantém os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis.

Períodos de Retenção

  • Dados de Conta Ativa: Mantidos enquanto a conta permanecer ativa
  • Dados de Conta Inativa: Eliminados após 2 anos de inatividade
  • Dados de Comunicação: Mantidos por 3 anos para suporte e melhoria de serviços
  • Dados de Auditoria: Mantidos por 5 anos para cumprimento de obrigações legais
  • Dados Financeiros: Mantidos conforme exigido pela legislação financeira portuguesa

Quando os dados já não são necessários, são eliminados de forma segura e irreversível. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados exercendo o direito de apagamento.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e fornecer funcionalidades personalizadas. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a melhorar a velocidade e funcionalidade
  • Cookies de Funcionalidade: Permitem personalizar a sua experiência
  • Cookies Analíticos: Fornecem estatísticas sobre utilização da plataforma

Pode desativar os cookies não essenciais a qualquer momento através das definições do seu navegador. Note que isto pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Qualquer transferência para países terceiros é realizada com as adequadas salvaguardas legais e técnicas.

Salvaguardas para Transferências Internacionais:

  • Utilização de fornecedores certificados com adequadas proteções de dados
  • Implementação de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
  • Verificação regular da conformidade dos países de destino
  • Encriptação adicional para dados transferidos internacionalmente

Será sempre informado sobre qualquer transferência dos seus dados para países terceiros e tem o direito de se opor a tais transferências.

10. Alterações à Política de Privacidade

A melinqoahouz pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Qualquer alteração significativa será comunicada com antecedência.

Processo de Notificação

Quando atualizamos esta política, enviamos uma notificação por email para todos os utilizadores registados pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor das alterações. As alterações menores serão comunicadas através da plataforma.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A versão mais recente estará sempre disponível em melinqoahouz.com.

11. Contacto e Reclamações

Para qualquer questão relacionada com esta política de privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos. Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e resolver preocupações.

Contactos para Questões de Privacidade

Email: info@melinqoahouz.com

Telefone: +351258743285

Endereço: Bairro do Prazo, Apartado 81, 3300-017 Arganil, Portugal

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9:00 às 18:00

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou a outras autoridades de proteção de dados competentes.